職場でAirレジを使用しています。その時の実話です。
クレジットカードでお支払いのお客様が来られ、いつも通りクレジットカード支払いのボタンを押しAirペイにアプリが移動したのですが、
『カードリーダーをアップデートしてください ※1分ほどかかります』
との表示が出ました。
「キャンセル」や「後でする」のボタンは無く、
「アップデート」のボタンのみでしたので、アップデートするしかありませんでした。
1分ほどなら良いかと思いお客様に了承をいただきアップデートを実施しました。
が、
全然アップデートが終わりません。
5分程経っても終わりません。
しかも「アプリを落としたり、カードリーダーの電源を切らないでください」
といった様な表示がありました。
Airレジに戻って一旦この決済をキャンセルしようとしましたが、
「Airペイで処理が継続しています」
といった様なメッセージが出てきてキャンセルができず、ただアップデートが終わるのを待つしかありませんでした。
そこでお客様にご了承いただき、お支払い方法をPayPayに変更いいただきその会計を終えました。
アップデートが終わればPayPayで会計を打ち直すことにしました。
そのままアップデートの画面でいつか終わるだろうと思い放置していました。
が、
30分経ってもアップデートが終わりません。
その間来客が無かったのは幸いでした。
もし来られてもレジが全く使えない状況でした。
流石にそろそろお客様が来られてもおかしくないと思い焦りました。
アプリを落としてやり直したい衝動に駆られました。
しかし、「アプリを落とさないでください」と表示が出ています。
とても悩みましたがこのままでは埒が開かないと思い、故障して怒られるのを覚悟で
Airペイを落としました。
Airレジに戻り会計をやり直そうとしました。
「Airペイで処理が継続しています」
と表示されAirペイにアプリが移動しました。
すると『カードリーダーをアップデートしてください ※1分ほどかかります』
の表示が出ました。
何も変わらなかったかと思い、相変わらずアップデートするしか選択肢がないのでアップデートをしました。
1分でアップデートが終わりました。
まとめ
アプリ落としても何も問題ない。
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